如何在星巴克等移动应用中实施人工智能?

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paulseo753
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Joined: Tue Oct 31, 2023 10:48 am

如何在星巴克等移动应用中实施人工智能?

Post by paulseo753 »

星巴克通过功能强大的人工智能集成应用程序提升其客户体验战略
当谈到人工智能(AI)时,人们首先想到的是自动驾驶汽车或机器人过程自动化。人工智能技术是一种双赢的解决方案,可以帮助星巴克与顾客建立牢固的关系,同时使订购过程更加便捷。

以下是有关人工智能集成应用程序如何帮助星巴克推动业务增长的一些令人惊讶的事实:

2022年,星巴克创造了约265.8亿美元的收入。在他们的移动 哥伦比亚手机号码列表 应用程序中实施人工智能后,他们的收入增加了一倍。
据称,星巴克应用程序每六个月至少被 2340 万顾客使用一次。简单来说,它享有比苹果、谷歌等热门品牌更高的用户分享体验。
星巴克全球营收图

星巴克首席技术官表示,

“ 我们根据您的愿望、您的行为以及星巴克试图推动的行为,使用数据驱动的人工智能算法。他们表示,其定制计划“是其所见的提高每位客户支出的最大驱动因素”。

应用程序中的人工智能实施如何帮助星巴克推动增长?
星巴克将自己定位为工作和家庭之间的“第三处”顾客访问场所。疫情导致他们加快了自动化步伐,涉及非接触式取货和移动取货等业务。由于空间有限,这对于城市地区很重要。如果您可以缩小商店的占地面积,您将能够更好地开设更多门店并增加收入。由于人工智能使星巴克能够在曼哈顿和其他人口稠密地区等地开设更多直营店,自动化在市场上非常受欢迎。但为什么?咖啡店小得多,需要的员工也更少。

星巴克使用多种语言来开发人工智能解决方案。但用于机器学习和人工智能的 Python最受欢迎。

以下是星巴克在其商务应用程序中使用人工智能技术的一些方法:

在 Deep Brew Initiative 中使用人工智能
Deep Brew 是星巴克的一个项目,利用人工智能来驱动该品牌的定制引擎。它还优化商店劳动力分配并推动商店库存管理。它与物联网技术协同工作。数据驱动的人工智能不仅简化了运营,还有助于人性化的客户体验。

控制移动应用程序的电源以方便客户
使用星巴克应用程序的客户选择 Pickup-Penn Station 作为地点,然后下订单。星巴克提货处的订单状态可以告诉顾客咖啡在哪里。企业还可以在星巴克等应用程序中实现相同的功能,以提高便利性并增强参与度。

Image

利用人工智能扩展其交付网络
作为发展网络的一部分,星巴克一直在努力将 Uber Eats 优食的配送范围扩大到其美国近四分之一的门店。它使顾客能够将自己喜欢的咖啡和早餐送到家门口,而不必前往星巴克门店。

虚拟咖啡师
虚拟咖啡师是星巴克利用人工智能发展业务的另一种最受欢迎​​的方式。该应用程序非常适合 iPhone 用户,允许他们通过语音或消息订购。

如何在星巴克等移动应用中实施人工智能?
这家咖啡巨头每周在 25,000 家商店进行 9,000 万笔交易,创新性地利用人工智能在其业务中的作用,以不同的方式提高销售额并帮助业务决策:

确定要通过人工智能解决的问题
当该技术在应用程序功能中可用时,不仅可以更轻松地管理,而且还可以更轻松地利用该技术来实现最佳目的。那么,确定哪些应用程序将从人工智能中受益?它专门从该领域收集数据。
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